Ежедневно с 9:00 до 20:00, Шоу-рум: Москва, Нижняя Красносельская ул. 35с52 (визиты по предварительной записи)

Контакты:
8 (926) 977-96-00, 8 (800) 550-89-08
info@terrabox.ru

Frequently asked questions - Часто задаваемые вопросы

  • Можете ли Вы делать нестандартные размеры, работаете ли вы с индивидуальными заказами?

Ответ: Да можем. Помимо того, что у нас есть основная линейка моделей, мы также занимаемся проектированием малых архитектурных форм и объектом для благоустройства. Все это рассчитывается в индивидуальном порядке. Воспользуйтесь специальной формой заказа и мы оперативно дадим Вам ответ - http://www.terraboxes.ru/page/feedback.

  • Каким лаком Вы красите Ваши кашпо?

Ответ: Мы красим наши кашпо лаком на водной основе краскопультом. 2 или 3 слоя в зависимости от цвета. До этого кашпо пропитывается грунтом. Мы можем красить не только лаком, но и другими покрытиями, такими как краска, масло и т.п. Вы можете выбрать любой цвет (ID по RAL), покрытие (лак, краска, лазурь) и мы его купим, важно, чтобы цена за 1 л не превышала более 600 р. и продавалось в нашем регионе (Москва и МО). Однако масло уже оговаривается отдельно. 

  • Из какой древесины Вы можете делать кашпо?

Ответ: Из любой доступной древесины на российском рынке. Оговаривается в индивидуальном порядке. Тем не менее, для ускорений производства мы рекомендуем использовать популярные породы деревьев: сосну, лиственницу, бук и дуб.

  • Можно ли убирать логотип для нашего проекта?

Ответ: Можно, однако, мы стараемся максимально поддержать наш развивающийся бренд «Terra Box».

  • Какая гарантия на Ваши изделия?

Ответ: Срок эксплуатации варьируется от 3 лет до бесконечности в зависимости от породы дерева и условий использования. Здесь исключается ситуация механического повреждения кашпо. Мы даем гарантию 3 года - в случае саморазрушения кашпо до 3 лет мы обязаны Вам оформить возврат или произвести новую партию на замену.

  • Какой срок изготовления кашпо?

Ответ: Всё зависит от кол-ва, а также типов и размеров кашпо. Если Вы заказываете несколько кашпо (3-5 шт.) одной модели, то такие кашпо можно сделать за 1 неделю. Если Кашпо от 5-10 шт. и они все разных размеров, ориентировочные сроки составят 2 недели.  Срок на производство кашпо более 10 шт. обсуждается в индивидуальном порядке.

  • Как осуществляется доставка?

Ответ: Доставка с производства оплачивается отдельно или Вы можете забрать кашпо самовывозом. Данный вопрос также оговаривается заранее на этапе расчета бюджета проекта.

  • Можете ли Вы отправить в другой город?

Ответ: Кашпо можно отправить даже в другую страну. Ограничений в этом вопросе нет. Однако, доставка оплачивается отдельно и не включена в стоимость кашпо.

  • Нужно ли вносить предоплату?

Ответ: Да, мы работаем только по предоплате. Аванс для запуска проекта обычно составляет 50-70% от стоимости всего заказа.

  • Занимаетесь ли Вы установкой Ваших изделий?

Ответ: Да. Монтаж закладывается отдельно в смету.

  • Можете ли Вы делать кашпо из металла?

Ответ: Да, можем.

  • Какую прокладку Вы устанавливаете в кашпо?

Ответ: чаще всего это 2 варианта: 1ый 3 слоя – спанбонд/полиэтилен/спанбонд, чтобы отделить дерево от грунта. 2ой – наша разработка, изоляционный материал Terra Liner 6 c лотком. О свойствах этого материала Вы можете прочитать на главной странице.

  • Можете ли Вы делать кашпо на опорах или колесах, которые выберем мы.

Ответ: Да, можем, но здесь важно учесть 2 нюанса: 1ый вариант такие допы должны быть в наличии у поставщиков. 2ой - это будет стоить дороже, чем представленный материал у поставщиков, т.к. в установку желаемых Вами допов включена логистика и работа менеджера организующего поставку материала на производство.

Яндекс.Метрика